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| Assistência Técnica |
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A Santos Araujo Informática oferece na área
de hardware uma completa assessoria, desde a escolha do equipamento até manutenção
preventiva. Dentro de nossa ideologia de respeito e atenção aos nossos clientes e
amigos, o trabalho é realizado sempre preferencialmente no próprio local de trabalho,
oferecendo a possibilidade de acompanhamento direto do usuário, o que torna bastante
transparente e honesto o tratamento do problema além de oferecer vantagens como economia
de tempo e principalmente dinheiro.
O serviço de assistência técnica é um serviço avulso, mas traz melhores resultados
quando o cliente opta por uma manutenção preventiva.
O serviço cobre os seguintes ítens: Computadores, notebooks, impressoras, periféricos
em geral.
O serviço é cobrado da seguinte forma:
Visita até uma hora R$ 60,00
Horas adicionais R$ 60,00
Para
manter nossa qualidade, garantia e serviços à domicílio a de vendas de equipamentos
está restritos à Grande São Paulo.
Eventualmente
os serviços são solicitados como assistência técnica quando na verdade são serviços
ligados ao Help Desk. Isto não é problema, pois a chamada de
serviço de assistência técnica é semelhante ao Help Desk e nossos técnicos são
habilitados para realizar as tarefas de assistência técnica e help desk simultaneamente.
Alguns serviços de
assistência tais como: manutenção mecânica de impressoras, consertos de HD, Notebooks
e manutenção elétrica de monitores são executados por terceiros sob nossa supervisão.
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