A Santos Araujo
Informática oferece na área de hardware uma completa assessoria, desde a escolha do
equipamento até manutenção preventiva. Dentro de nossa ideologia de respeito e
atenção aos nossos clientes e amigos, o trabalho é realizado sempre preferencialmente
no próprio local de trabalho, oferecendo a possibilidade de acompanhamento direto do
usuário, o que torna bastante transparente e honesto o tratamento do problema além de
oferecer vantagens como economia de tempo e principalmente dinheiro.
O
serviço de assistência técnica é um serviço avulso, mas traz melhores resultados
quando o cliente opta por uma manutenção preventiva.
O
serviço cobre os seguintes ítens: Computadores, notebooks, impressoras, periféricos em
geral.
O
serviço é cobrado da seguinte forma:
Visita até uma hora R$ 70,00
Horas adicionais R$ 70,00
Para manter nossa
qualidade, garantia e serviços à domicílio a de vendas de equipamentos está restritos
à Grande São Paulo.
Eventualmente os
serviços são solicitados como assistência técnica quando na verdade são serviços
ligados ao Help Desk. Isto não é problema, pois a chamada de
serviço de assistência técnica é semelhante ao Help Desk e nossos técnicos são
habilitados para realizar as tarefas de assistência técnica e help desk simultaneamente.
Alguns serviços de
assistência tais como: manutenção mecânica de impressoras, consertos de HD, Notebooks
e manutenção elétrica de monitores são executados por terceiros sob nossa supervisão.
